1. Общие положения
Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных при использовании сайта hotelios.uz, личного кабинета, форм регистрации и обратной связи, API и иных сервисов Hotelios.
Оператором сайта является ООО «Booking System» (Hotelios), адрес: 100115, Республика Узбекистан, г. Ташкент, ул. Чулдарахт (бывш. Гагарина), 66. Email для обращений по персональным данным: info@hotelios.uz.
Политика применяется к посетителям сайта, представителям отелей, туристических компаний, OTA, корпоративных клиентов, технологических партнёров и иным лицам, взаимодействующим с Hotelios.
2. Какие данные мы обрабатываем
Контактные и деловые данные: имя, фамилия, должность, организация, тип клиента, телефон, Email и содержание обращения.
Данные учётной записи и сотрудничества: логин, права доступа, история действий, заявки, бронирования, договорные и расчётные сведения в объёме, необходимом для работы сервиса и исполнения договора.
Технические данные: IP-адрес, дата и время доступа, браузер, устройство, операционная система, язык, источник перехода, посещённые страницы, cookie и технические журналы.
Пароли пользователей не собираются и не отправляются через публичные формы hotelios.uz. Ввод пароля выполняется только в защищённой системе system.hotelios.uz.
3. Цели обработки
Рассмотрение заявок на регистрацию и сотрудничество; создание и сопровождение учётных записей; предоставление доступа к B2B-кабинету и API; исполнение договоров, бронирований и расчётов; техническая и операционная поддержка; обеспечение безопасности; улучшение сервисов; исполнение требований законодательства Республики Узбекистан.
4. Основания обработки
Обработка осуществляется с согласия субъекта персональных данных, для заключения и исполнения договора, выполнения действий по запросу пользователя, соблюдения требований законодательства, а также для защиты законных интересов Hotelios и партнёров в допустимых законом пределах.
5. Получение и передача данных
Данные поступают непосредственно от пользователя, его организации, партнёров Hotelios, объектов размещения, платёжных и технологических поставщиков, а также автоматически при использовании сайта.
Данные могут передаваться объектам размещения, туристическим компаниям, OTA, банкам и платёжным организациям, технологическим и инфраструктурным поставщикам только в объёме, необходимом для соответствующей цели, исполнения договора или требования закона.
Сообщения из публичных форм могут обрабатываться внешним сервисом доставки форм. Такая передача ограничивается данными, которые пользователь сам указал в форме. При трансграничной передаче Hotelios применяет требования законодательства Республики Узбекистан и договорные меры защиты.
6. Хранение и защита
Данные хранятся не дольше, чем необходимо для заявленных целей, исполнения договора, разрешения споров и обязательного учёта. После достижения цели данные удаляются, обезличиваются либо продолжают храниться на законном основании.
Hotelios применяет организационные и технические меры: разграничение доступа, учёт действий, резервирование, защищённые соединения, обновление систем и контроль подрядчиков. При этом ни один способ передачи через Интернет не может гарантировать абсолютную безопасность.
7. Cookie и аналитика
Сайт может использовать необходимые cookie для работы интерфейса, сохранения языка и безопасности, а также аналитические cookie для оценки посещаемости и улучшения сайта. Пользователь может ограничить cookie в настройках браузера; отдельные функции сайта при этом могут работать некорректно.
8. Права пользователя
Пользователь вправе запросить информацию об обработке своих данных, их уточнение, блокирование или удаление при наличии законных оснований, отозвать согласие и возразить против отдельных видов обработки. Для подтверждения личности Hotelios может запросить разумно необходимую информацию.
9. Данные других лиц
Передавая Hotelios данные сотрудника, гостя или иного лица, пользователь подтверждает наличие законного основания и обязан проинформировать такого человека об обработке. Не следует передавать данные, не необходимые для конкретной услуги.
10. Обращения и изменения
Вопросы и требования направляются на info@hotelios.uz либо по адресу Оператора. Hotelios может обновлять Политику при изменении сервисов или законодательства; актуальная редакция всегда размещается на этой странице.